Доставка завтра - 390 ₽
Техподдержка онлайн-касс
Онлайн-касса — это технически сложное оборудование, ее поломка может парализовать работу компании. Поэтому при появлении неисправности требует оперативногоо ремонта.
Мы осуществляем круглосуточную техподдержку касс. Наши квалифицированные специалисты помогут оперативно решить любую проблему с кассой.
Телефон: +7 (4872) 515-624
Как получить техподдержку
Регулярное техобслуживание кассы обеспечить долгосрочную работу кассы без проблем, а также её соответствие действующим законодательным нормам с учётом регулярно вносимых изменений.
Сотрудничество с нашей компанией проходит по следующей схеме:После уточнения количества и типа вашего оборудования мы обговариваем отдельные нюансы сотрудничества, затем заключаем договор.Наши тарифы:
| Тарифный план | Кассы | Кассы плюс | Программное обеспечение | Программное обеспечение плюс | Программное обеспечение Индивидуальный |
| Время поддержки |
09:00 - 18:00 по рабочим дням |
07:00 - 23:00 без выходных |
09:00 - 18:00 по рабочим дням |
07:00 - 23:00 без выходных |
07:00 - 23:00 без выходных |
| Абонетская плата | 3700 / 7400 / 14800 | 5550 / 11100 / 16650 | 3700 / 7400 / 14800 | 5550 / 11100 / 16650 |
1850 руб/час |
| Пакет поддержки | 2 / 4 / 8 часов | 3 / 6 / 9 часов | 2 / 4 / 8 часов | 3 / 6 / 9 часов | от 10 часов |
| Стоимость дополнительно часа работы (при превышении лимита) | 2400,00 | 2400,00 | 2400,00 | 2400,00 | 2400,00 |
| Периодичность оплаты | Месяц/Квартал/Год | Месяц/Квартал/Год | Месяц | Месяц | Месяц |
| Всего часов работ | 2 / 4 / 8 часов | 3 / 6 / 9 часов | 2 / 4 / 8 часов | 3 / 6 / 9 часов | от 10 часов |
| Обслуживание ККТ | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| Обслуживание ПО (1С, при наличии договора ИТС) | Нет | Нет | Да | Да | Да |
| Выезд специалиста на объект (в черте городов присутствия) |
Платно (по согласованию с менеджером) |
Не более 1 (по согласованию с менеджером) |
Платно (по согласованию с менеджером) |
Не более 1 (по согласованию с менеджером) |
Не более 1 (по согласованию с менеджером) |
| Время реакции на обращение / при блокирующем инциденте | до 6 рабочих часов/до 3 рабочих часов | до 3 рабочих часов/до 1 рабочего часа | до 6 рабочих часов/до 3 рабочих часов | до 3 рабочих часов/до 1 рабочего часа | до 3 рабочих часов/до 1 рабочего часа |
|
Контроль сроков замены ФН и передачи чеков в ОФД (при наличии подписки АТОЛ ИТС) |
Да | Да | Нет | Нет | Нет |
|
Предоставление парка подменного оборудования |
Нет | При наличии (ограниченный ассортимент) | Нет | Нет | Нет |
| Выделенный сервис-менеджер (групповой чат в Telegram) | Нет | Да | Нет | Да | Да |
Преимущества техподдержки у нас
Вы получаете существенную выгоду от заключения с нами договора технического обслуживания:
- техподдержка 24/7 — если касса сломалась в нерабочее время, мы примем заявку и оперативно исправим поломку
- мы можем устранить неисправность через удалённый доступ — вам не придётся привозить оборудование или приезжать самому, тратя своё время.
- наши технические специалисты регулярно проверяют кассового оборудования, что снизит вероятность поломки;
- мы предоставляем консультацию по любым связанным с работой ККТ вопросам;
Узнать больше о порядке оказания услуги техобслуживания касс, заключить с нами договор на техобслуживание вы можете, обратившись к представителям компании через сайт или по телефону +7 (4872) 515-624.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка работает с 9.00 до 19.00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Самовывоз из магазина. Список торговых точек для выбора появится в корзине. Когда заказ поступит на склад, вам придет уведомление. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Почтовая доставка через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Инфосавер - компания, занимающаяся выпуском электронные подписи, продажей онлайн-касс, сопровождением торгов, юридическими и бухгалтерскими услугами.
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос